Política de Reembolso

Nos comprometemos a garantizar tu satisfacción con cada compra. A continuación, te explicamos los detalles de nuestra política de reembolso:

1. Productos Defectuosos
Si el producto ha llegado defectuoso, tendrás 30 días desde la recepción del mismo para solicitar una devolución. Nos aseguraremos de ofrecerte una solución adecuada, ya sea el reemplazo del producto o el reembolso total.

2. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, utiliza el formulario de contacto disponible en el menú superior. Allí podrás proporcionarnos los detalles del problema y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para guiarte en los pasos a seguir.

3. Condiciones para el Reembolso

• El producto debe devolverse en su empaque original.
• Incluye todos los accesorios y documentación que venían con el producto.
• Se requerirá una prueba de compra para validar la devolución.

4. Costos de Devolución
Si el producto es defectuoso, cubriremos los costos de envío asociados con la devolución.

5. Tiempo de Procesamiento
Una vez recibido el producto devuelto, el reembolso será procesado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

6. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados de manera incorrecta o dañados por el usuario.

Si tienes más preguntas sobre nuestra política de reembolso, por favor, contáctanos a través del formulario de contacto.